Banfield宠物医院 加州安大略

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人员,细心,彬彬有礼,乐于助人……

糟糕的服务。在前台护士认为你整天花在那里,他们给人们的面孔,采取长参加,你即使你预约了要花一个小时到一个半小时就去看兽医。

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我每个月支付我的狗的健康计划。这是一个很好的价值和我接到米里亚姆哈维博士杰出服务多年。哈维博士告诉我,有一些当之无愧的促销活动,现在指导其他兽医Banfield的组织。江南娱乐主页对我来说不幸的是,我收到的这个位置的服务一直在稳步下降,自从她离开了。约会很难得到。我可以得到一个,他们希望我早上送我的狗,离开她困在一个小笼子里直到他们设法绕过见到她。相反,我建议他们让我知道当医生已经准备好,我立即带她。(这叫做一个“约会。”)不,他们说。我们不能这样做。实际上,他们可以。 They simply won't. I understand that the treatment rooms are closed due to Covid. But if it's safe for me to drop off my dog in the morning, it would be just as safe to drop her off when the doctor is ready. This ridiculous policy is stressful for my dog who is sick and inconvenient for me, the guy paying the bill. I can only imagine that there is some benefit for the staff. But really, who works for who? The last time my dog had an attack of pancreatitis, I had to take her clear out to LaVerne where she could be treated same day. The LV office reluctantly gave in to my request to bring Molly in when the doctor was ready and she received quality care. Today, I called the Ontario location to ask the doctor a question related to Molly's medication. Even though all Banfield locations share electronic records, I was told that I'd either have to bring Molly in for a new examination or continue working through the La Verne office. So, basically, no help from Ontario. Remind me again why I'm paying for this Optimum Health Plan. Please, Banfield, start prioritizing your customers again--especially the plan members who pay you each and every month. As my dog ages, her very life depends on your availability and cooperation. For what it's worth, I was able to get a call back and very helpful advice from Dr V. at the La Verne office. Kudos to her!

今天早上我准时来到我的约会只,欢迎他们的将是粗鲁的接待员谁不理我当我说早上好。然后她离开了回来,告诉我,她一直叫我三天重新安排。我看得出来,她的声调,她撒谎,我叫历史证明了这一点。我通常在班菲尔德有一个伟大的经验,总是很慈祥地迎接。她的幸运我没有当场取消我的会员资格。我不会回到这个位置了(即使这意味着驾驶30米到下一个最近的位置)。

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工作人员和医生都很美妙。非常关心和专业。

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