里昂谷兽医医院 加州纽霍尔

瑞琪·博斯韦尔医生太粗鲁了。她拒绝为我生病的16岁猫服务。不要把你的宠物带到这家医院!!!!

他们的服务很棒，员工和医生都很棒。清洁

我很高兴他们有预约。我的兽医和另一个都吃饱了。优秀的服务可能会换兽医

很棒的客户服务，非常有知识!我们星期一要带拉格斯来洗牙。太激动人心了!

所有的员工都很好，对待你的狗就像对待自己的狗一样。De La Torre博士很了不起。她会详细解释每件事，让你的狗感觉很舒服。

我能说的是重大失败未能诊断出导致我的猫疼痛和行走困难的伤害，一旦我告诉他们，我的客户服务就失败了，我再也不会把心爱的动物带给他们了

我的小狗做了两次膝盖手术，这里的工作人员都很棒。在我的狗狗第一次接受CCL治疗后，我们四处寻找合适的治疗方法。我找到了Valley Lyons，发现他们比洛杉矶的其他兽医都便宜得多。两年内，他的双膝撕裂，他们处理了两次手术。他上次手术已经快2年了。虽然他有一些关节炎，但你永远不会知道他经历了两次膝盖手术。我永远感激他们能让他恢复精力充沛、充满活力的样子。

最近，我们家又添了一只小狗，总共有3只狗。它们都是由里昂谷宠物医院照顾的。不再......我们从权博士那里继承了新老板(顺便说一句，我们很喜欢他)。我们不回去了。我们带着我们的小狗去打针，他们当然想检查她，做一个粪便样本。好吧。第一次粪便样本检测后，她的寄生虫检测呈阳性。下一个粪便样本显示她的寄生虫再次呈阳性。所以我们继续给药并送出了第三份粪便样本。 Again positive for the parasite. So the vet calls and was shocked to hear that we had other dogs (all of which he's seen personally). So we've been going round and round for 3 weeks and it never came up via cross reference of our address or phone number that our other dogs could be spreading it back and forth. When I called to ask them to do the other stool samples for the 2 other dogs for free they said they would not do it. I'd have to pay which I think they should take care of since this should've been noticed before. When the vet spoke to me he said he couldn't make the decision to do the samples for free. I asked him to have the owner ( or someone who could make a decision over $80 to call me) 5 minutes later I got a call from one of the office personnel saying I'd have to pay for the samples. I've spent thousands there and they can't accommodate me for $80. Go there at your own risk but hang on to your wallet.

我把我的2只狗带到这里已经6年了，很遗憾地说，在我最近一次访问后，我正在寻找一个新的兽医。长话短说——我在预约时间后等了50分钟(这以前从未发生过)，没有人告诉我要等很长时间，也没有人告诉我他们会落后于计划。我被告知将进行血液检查，为必要的牙科检查做准备，几天后被告知他们收到了血液检查结果，但今天被告知根本没有做任何血液检查，我需要重新开始。我不认识前台工作人员或兽医，我认为客户服务水平的急剧下降可能是由于现在在那里工作的新员工。6年来，我开车20多分钟到这个地方，因为这里的工作人员一直很友好、快速/简单，我相信他们会照顾我的狗。我很同情这样一个事实:由于大流行，现在每个人的工作都更加艰难，所有必要的住宿都是为了确保员工、客户和宠物的安全——但良好的沟通和真诚的客户服务大有帮助!一些想法如何这可能是更好的处理:-在去之前打个电话,让我知道他们50分钟落后于计划,以便我能等到出现后或让我知道他们大约一个小时到达落后于预定计划将允许我去跑腿,等到他们准备——帮助人们到达,不是基于谁知道前台员工。我看到一个和我预约时间相同的人，在我之后来，在我之前得到了帮助，因为他们认识那个有纹身的金发女人。如果你为顾客服务的顺序不同，也许可以问问那些正在等待的人，让他们知道他们前面有多少人，或者大约需要等待多长时间。-放慢脚步，确保所讨论的工作在访问期间完成。 Mistakes happen but I can’t help but think things are falling through the cracks because of how many and how quickly pets are being seen. This office lost my trust with this – if you forget to do bloodwork (which is required to do the main procedure I went in for) and then incorrectly confirm you’ve received it only to double back and say it was never done at all, makes it clear that there are numerous oversights happening. I do not trust my dogs to be in good care there anymore. - Be honest about wait times – both for the wait time to be seen and for the lab results. I understand there are current COVID-19 related delays for lab work but just say that up front to temper expectations. I had to wait 9 days instead of the 2 I was led to believe in order to find out that my dog’s lump was not a malignant tumor. - Be apologetic if a mistake is made on the office’s part – especially if the mistake means there is a delay in necessary preventative/medical care for a pet.

我真的很信任这家医院他们和我那些不容易控制的猫相处得很好。他们没有问题。他们在如何对付猫方面受过良好的训练。我还得到了实惠的服务。

在这次大流行期间，他们让我们感到非常安全。把我们的狗照顾得很好!谢谢你！

带宠物的好地方!

两天前，我来这里是因为我的狗感觉很糟糕。护士开了一张486美元的医药费单，但我不同意支付医药费，因为我们不知道我的狗的病是怎么回事。我说要做血液测试，大便测试，再打一针。护士发誓向我保证分析结果将在5月29日上午10点，但当我打电话给这家诊所时，我听说分析还没有完成。我的狗快要死了。我希望在收到检查结果后，他们会给她开治疗药方。但是工作人员只是欺骗了我，没有还钱，但最重要的是，我没有得到测试结果，选择正确的治疗。我的狗在另一家诊所住院。在这里联系要小心。你可能会因为宠物的不诚实和不专业的工作而失去它们。

他们不遵守诺言。我的狗要死了，因为他们又慢又不专业。

我带我的狗去里昂谷宠物医院已经6年了。所有的工作人员，从医生，前台人员和所有的护士总是善良，非常专业，他们照顾我的狗女儿。我的狗已经做了三次手术。我对每一个的结果都很满意。这位医生的医术以及他对动物和宠物主人的真诚同情给我留下了深刻的印象。每次手术后，医生都会问我的狗在家里恢复得如何。(5星)

我们是加尔哈医生13年的客户了。从我们的哈巴狗4个月大开始，他就一直在照顾它，而且一直都超出了我们的预期。我强烈推荐他们的服务。

里昂谷宠物医院对我的毛宝宝毛茛和甜豌豆都很好。工作人员非常友好和专业。预约任何服务都很容易。我的毛皮宝宝在那里感觉很舒服，这是一个很大的优势。在找到莱昂斯谷之前，我带它们去看过其他兽医，但我们一点都不舒服。加尔哈博士很了不起。他会解释一切，非常和善和善解人意。金凤花最近做了牙科手术，她恢复得很好，精力充沛，恢复了正常。我不会去别的地方。有很多兽医可供选择，但我对莱翁斯和我的兽医非常满意。 I would highly recommend for any service, from basic check ups to major surgery, they are professional and kind. The prices for service is very reasonable and affordable. Having 2 fur babies can get expensive, but the prices and service that they provide is unbeatable! Thank you so much to the staff and Dr. Garha for the wonderful service that you provide!

当我需要放下我的狗时，非常关心和理解。对服务非常满意

工作人员和医生都很好，很有爱心。

我的小狗在接种疫苗后感觉不舒服，医生和工作人员在帮助她康复方面做得很好!

我的宠物喜欢这里

我来这家诊所已经6年了，觉得是时候写一篇评论了。我很感激这里的员工总是愿意和你一起工作，夏尔马医生真的很棒。一月份，我不得不把我的狗带进来，因为她一瘸一拐的，他花了很多时间来评估她。分析x光片后，他认为我们应该先用药，而不是采取激进的方法。我真的很感激，谢天谢地，药物一直在起作用。我绝对推荐夏尔马医生。

我的宠物是一只救援犬，现在已经一岁多了。托比精力充沛，在了解男性之前，他通常对男性感到不舒服。他学会了命令，喜欢和其他狗狗玩耍。夏尔马医生把托比照顾得很好。兽医在帮助我们的狗适应环境方面表现得非常出色，还接受了专业的护理。夏尔马医生是我推荐给其他宠物主人的兽医。

我把我的3只皮毛宝宝都带到里昂谷宠物医院!!当你的宠物生病时，他们会照顾得很好，很善解人意!

多年来，我一直带着我的宠物去里昂谷宠物医院。几年前，我们曾尝试过另一位兽医，当时主人换了。我给了他们第二次机会，我很高兴我这么做了。新的医生/兽医更细心、更有知识。真高兴杰茜回到前排。

非常友好的员工!看兽医的时间很短

经过测试，值得信赖和可靠。里昂谷是我们照顾狗和猫的地方。

我想感谢莎娜医生和工作人员在我决定结束我的猫的时候帮助我。他们非常友好和理解，医生按照我的水平向我解释了一切。费用是合理的。如果我决定再要一个毛茸茸的孩子，我一定会把猫或狗带到这个办公室来。

的好地方!夏尔马医生很好，让我们感觉很舒服，对我们6周大的哈士奇小狗很好，很有知识。工作人员也很友好。

优秀的动物医生，优秀的客户服务，