纳帕西宠物医院 加州纳帕

我希望他们能开放纳帕河。

出于某种原因，这里的工作人员不称职，无法从我的账户中删除别人的宠物，所以我不断收到关于别人宠物的电子邮件和短信，以及他们约会和账单摘要的所有细节!我希望毛伊和主人能找到更好的宠物医院来照顾它们。

只有我要求和卡罗尔医生谈话，我才能得到良好的服务。当面的帮助从来都是没有用的

在没有询问或与我核实的情况下再次使用信用卡这是完全不行的。然而，我很喜欢兽医的反应和沟通……现在他们只需要解决前台人员配备问题

伟大的兽医!他们把我的小狗照顾得很好

友好和专业的员工。合理的收费，他们总能让我们进去。

友好的员工。迅速预约常规疫苗接种。我就是不明白，这么久了，为什么我们不能带着我们的宠物进来。其他兽医诊所允许客户带着他们的动物进去。为什么不去纳帕西部?我们的动物去看兽医已经够紧张的了就算没有汽车的事。里面仍然戴着面具，所以不知道为什么纳帕西部医院似乎是唯一一个不允许客户和宠物在一起的兽医。为什么?

他们无法发现我的狗出了什么问题，但这种情况有时会发生。困难的是他们不让你带着你的宠物进去，所有东西都还在路边。当你担心你的宠物时，他们不让你进去，这会让你很有压力。事实上，他们告诉我他们会在5点打电话告诉我结果，我直到5点32分才得到更新。在紧急情况下，如果你没有得到任何回应，这只会造成额外的压力和担忧。总的来说，他们做了他们所能做的一切，把我的孩子照顾得很好!我只是想让你那些忧心忡忡的客户多了解一点情况。他们也接受急诊病人，真是太棒了!就像我说的，总体来说是一种积极的体验!

公平合理。有时候，老兵们觉得自己就像二手车推销员，在你最脆弱的时候试图向你推销。而不是纳帕西部。我很高兴地报告，他们在各方面都是公正的。我那只年长的橙色虎斑猫得到了它需要的治疗，我没有觉得价格被哄骗了。事实上，我对公平的定价和快速/称职的服务感到惊喜。谢谢你！我们找到了新的兽医。

非常专业，他们有联系电话，让他们知道你在等待，我在一个小时内进出，医生打电话告诉你结果。接待员会告诉你存款余额。

我试着相信纳帕河西部公司，但我的真实经验是他们把你的信用卡当作你的宠物一样对待。仍然被封锁，限制医生回答问题，原因尚不清楚，但有足够的途径来获得付款。养宠物很贵，但我从来没有在普通和预期的治疗上花过这么多钱。

优质的服务，快捷实惠

当我的宠物接受检查时，我真的更愿意和它在一起。宠物去看兽医的压力已经足够大了，所以我认为是时候让宠物父母在场了。

我们得到了当天的预约。医生对我们小狗的疾病反应迅速。

非常有条理，反应灵敏，你可以看出他们爱他们的病人。

这里不应该有星星!可怕的沟通，你永远找不到任何人!我给他们发了电子邮件，让他们为我的猫安排预约，8天后，我终于收到了短信预约通知的回复。严重吗? ?前一天，在他们的24个取消窗口前5分钟，我收到一条短信，说我有一个约会!我不得不取消，因为我有紧急的家庭事务，他们向我收费!我要了我的宠物记录，但他们拒绝给我，因为他们想让我偿还债务。超级粗鲁，不专业!!我很高兴我换了兽医!!他们都可以去踢石头!

沟通需要改善。我为我的狗提交了粪便样本，但显然没有人联系到我，告诉我结果。当我来参观他们的疫苗f/u时，我没有被告知结果，我忘记问了。在访问结束时，他们让我在车里等了十多分钟，他们拿着我的信用卡，想为什么他们花了这么长时间才付款。当我敲了他们的门(打了两次电话都没接)，问他们为什么耽搁了，他们说因为他们在给狗准备药物。我问，你在说什么，然后护士出来了，他们意识到他们没有把结果告诉我，并解释了发生了什么。我有点沮丧，因为在我的脑海里，他们让我在一个5岁/o和两条狗在一个非常炎热的日子里等待，而不知道为什么。护士很消极地说:“把窗户摇上，开空调就行了。”相反，她可以尝试，“我们很抱歉，似乎我们没有向您传达狗粪便样本的结果，今天也没有清楚地解释我们需要给它们用药，并准备好药物。”善良可以走很长一段路。我觉得我被当成了孩子，他们责怪我，因为他们没有在访问之前联系我，传达信息，然后没有记录这些信息，在访问期间更新我。 I am likely going to change vets. Very poor customer services.

很棒的客户服务。美妙的员工。坚实的兽医。零抱怨，我的小狗喜欢他们!

关怀团队的员工和医生!即使很忙，也要为个人腾出时间。

我们很高兴卡罗尔医生和他的工作人员照顾我们17周大的维兹拉，马利。他们行动迅速而彻底。友好、专业。非常感谢。特里和帕特·马丁

有一个紧急访问，并得到了快速有效的处理。非常满意纳帕西害虫医院。

专业、贴心、快捷的服务，合理的价格!

我叫朱迪·洛克。我能让我所有的狗，全部四只，去接种疫苗。我的主要目标是让他们寄宿，这样我们就可以去度假了。由于拍摄的复杂性，我们不能在我们之前选择的地方登机!然而，罗伯特(移动了月亮!)，在我们去迪斯尼乐园的时候，他能够登上所有四艘船。卡罗尔医生，米歇尔，罗伯特和另一个女孩，极大地帮助了我们!

连续三天打电话预约，他们都不接电话，这真糟糕。

我把我的狗当成急诊病人收留了。他病了，无精打采，不吃东西。他们把他治好了。

江南娱乐主页不幸的是，生活在新冠疫情的世界里，我们无法获得我们习惯的一对一服务。我认为Napa West在治疗和沟通方面做得很好。考虑到当时的情况，对我们的回应和跟进是非常好的。我推荐纳帕西宠物医院

早上9点带我的波斯猫(它是这里的病人)去洗澡和修剪指甲。她告诉我她会在中午结束，我补充说，我希望她在我接她的时候是干爽的。下午3点50分，我仍然没有接到电话，所以我打电话了。我被告知她30分钟后就能准备好。当我到那里接她时，我按说明打了电话。等待，然后告诉没有人可以接我的电话-稍后再打。我又打了一次。同样的事情。我发了短信，得到了回复，我必须打电话。我说我打了，打不通。 The perky text responderreplied that she would help me and called. The charges were $40+ higher than normal and she said it was the day use fee. I told her I had never been charged that. She reviewed my last visit and proudly announced that I had paid $92. I told her it was because my cat also received a vaccine that day; she agreed. I asked her to go back farther and she refused stating that she has to charge me the day use fee. First of all, I’ve never been charged this. Second of all, she was there all day, stressed out because of the clinics incompetence. Her appointment was at 9 am and she wasn’t done until 4:30? Also, she was still wet, still had mats in her hair, and someone had obviously clipped or shaved the hair around her feet and ankles! To provide context my cat started receiving baths at one week old, she likes them, and is well behaved getting a bath. Persians should be bathed once a month. Also I asked that a manager call me but I’m sure that my request was not forwarded. No word yet and it’s been two workdays. Not only that but this operation feels like a black box. No connection with vets. We have to trust that our animals are receiving proper care - we can’t witness it. Vet techs running around in chains. Parking lot madness. Not enough staff to answer the phones. Substandard work. Nobody recapping how she did or anything. No feedback. There is absolutely no reason to continue operating like this. There are other ways to work within the guidelines I want a call back from a responsible party.

我喜欢他们打电话给我，问我这是不是“我狗狗的名字-妈妈”，工作人员非常友好和有回应!

我很感激全体员工对动物的善意和理解，即使是比较“难相处”的宠物。我很感激他们在时间表上为紧急护理留出空间，也很感激医生为满足每只宠物的需要而设计出最佳计划的体贴周到。

他们办理国际健康证明的费用是该地区其他任何地方的两倍。他们要价300美元。真是令人发指和不幸。