大都会动物专科医院 加州洛杉矶

我很幸运，我的狗被狗袭击后，他们救了我的命。对他们心存感激

我把我的狗带了进来，因为有紧急情况，幸运的是，结果是次要的。尽管工作人员很忙，但他们很友好，工作效率也很高。我从一个朋友那里听到一些好消息后，就来找他们了。对他们的服务非常满意。

我真不敢相信在紧急情况下他们还这么好心。怎么推荐都不够。

这是我人生中最糟糕的一天中最好的经历之一。我的猫一直不吃东西，所以我打电话给MASH询问他们是否有空。他们告诉我，他们已经满员了，但给了我一个时间打电话询问是否有空位。接待员对我有点冷淡，但考虑到当时是凌晨4点，这并没有那么可怕。当他们说他们可能有空的时候，我打了回去，他们在我打电话的时候开始了我的猫的图表。当我的猫被看到时，弗丁医生非常棒，并提供了大量的信息和治疗方案。技术人员非常乐意分解所呈现的成本，这样我就可以为我的猫做出最好的决定。不要误解我的意思，医院很贵，但这也是一家专业医院，所以这是意料之中的。最后，不幸的是，我不得不决定江南娱乐主页让我的猫睡觉。这个过程对于这个场景是最理想的。 They let you sit with your cat as long as you need, and not once did I feel rushed. Their grief counselor, Rebecca, was fantastic. She explained everything so clearly and helped set expectations for what was about to happen. She was also more than happy to stay during the process if I had wished (I ended up wanting to do it privately but I was appreciative that she offered). After, they let me take my time as well and, again, I never felt pressured to move along. Overall, a very amazing experience for my needs. This will definitely be where I head if I ever need emergency vet care.

坏的!前台不知道如何与客户沟通，需要经过适当的培训。他们不听我的问题，而是像机器人一样交流，根本不在乎!不要去这个地方!我问了两个简单的问题，那位女士跳过了回答，根本没有听到我说的话!这通电话发生在11月25日不要去这个地方!

我讨厌这个地方!!几个月前我把我的狗带来了，他们拒绝给它止痛药，直到我把它加到费用中，并支付了全部费用。没有同情心。他们让他受苦，好处理我的付款。

不是不去这个地方。粗鲁的员工一点也不友好。

不必要的测试，过高的定价。50-300美元在别处是2000美元。谢谢你在我们接受治疗的时候开了员工派对，有酒有客人

我们来过两次，一次他们救了我孩子的命，还帮我解释了她的健康问题和手术过程。更不用说医生是如何亲自打电话给我告诉我们她手术后的最新情况。第二次，大约两年后，他们对我和我的家人所表现出的服务和理解，真的超出了我的预期。我们把我们的孩子带进来，我们认为这是一个紧急手术，经过15年的多次测试，结果证明对她来说最好的事情是结束她的痛苦。我无法想象在其他地方会经历这样的过程。

关于写这篇评论，我一直在争论。最终，在其他地方有了更好的体验之后，我看到了MASH所缺少的东西。让我先声明一下，我知道现在所有的兽医都超负荷了。我们找不到别的地方。然而，在MASH的经历让本来就令人沮丧的情况雪上加霜。我们的猫瘦了很多，我们把它带进来感冒了。沟通很差，为了拯救我们非常爱的猫，我们匆忙做出了一个可能会造成经济损失的决定。情感上我们投入了，但我们没有其他选择，现在我们知道我们有其他选择。她没有服用任何治疗感冒的药物，没有水合作用，没有营养，之后也没有随访。在真正的紧急情况下，如果这是你拯救你毛茸茸的亲人的选择，绝对要去$$$$。 If you have ANY other option, take it.

我的两只小猫需要帮助，他根本不帮我，还想每只收我800美元。非常不高兴，粗鲁无礼，还意外地需要人帮忙照顾我的小猫。我还得给他们打第一针。如果有人可以推荐任何地方做免费或低成本的收入帮助，这将是一个了不起的帮助量!? ?谢谢 ????????????

宠物父母们!当我可爱的小猫菲格在我眼前奄奄一息时，我打电话给MASH，他们帮我度过了她的心力衰竭，在她10点6分20分去世的那天晚上，我把她带到MASH。今晚(10.31.21)，我11岁的儿子MiniShnau(患有四期心脏病)癫痫发作，康复后，我带他去了MASH。同样，他们也很善良，很专业，因为他们，我才能把我的l.j.带回家，过上他可能过的生活，直到他的时代到来。感恩的MASH总是开放的，在附近。我希望你们都不需要去动物专门医院，但如果你去了，MASH会为你服务，祝你身体健康!

警惕那些公然无视和敌视客户的企业，他们会与客户交流负面体验，但会花时间回应每一个积极的评价。这种行为充分说明了该企业所有者的价值观(或缺乏价值观)。大多数具有良好商业实践的企业都会做这些工作，并投入必要的时间和精力来解决客户的问题。毕竟，没有哪门生意是完美的。那些不关心关于不合格和疏忽的实践的审查的人通常会遭受不良的商业实践和不健康的企业文化。真正可悲的是，MASH的许多老兵都很有才华。然而，文职人员给任何积极的经历都蒙上了一层阴影。不确定员工的工资是否低，或者招聘经理是否工作糟糕，但相当大比例的客户(阅读评论)对这项业务表示了非常严重的担忧。此外，他们在其他兽医办公室的同事也认识到，模范兽医人员被一贯不专业和问题严重的辅助文书人员所削弱。我曾亲自与五家兽医诊所谈过，他们对MASH也有类似的评估。 One of the vets I spoke to even confessed she personally took it upon herself to speak directly to one of the MASH vets about what a disservice the poorly trained and ill-equipped support staff were to the business and the vet’s personal reputations. $16,000 in fees paid over 10 days was troublesome enough, but having to endure the animus and vitriol of incompetent, uncaring, indifferent, and inhumane pencil pushers who will never possess any real power or authority other than which they derive from bullying caregivers was a bridge too far. With pleasure our family took our business elsewhere. Also have to agree with the assessments about this business’ singleminded focus and priority on money and profits over compassionate care. Do yourself a favor and spend your hard-earned money with a business that truly values your patronage.

他们救了我狗的命…我还能说什么呢

医生不想看我的宠物，所以他们推荐我去风铃花医院成为最糟糕的动物医院。

我的吉娃娃博美犬患有充血性心力衰竭。昨晚10点，我把她带进了医院，他们的反应非常谨慎和紧急。他们向我详细介绍了她的住院治疗计划和相关费用，但也回答了我关于她未来生活质量和所涉及风险的问题。他们支持我度过了人生中最艰难的决定——和我最好的朋友说再见，结束她在我怀里的痛苦。没有人想要这样的结果，但他们让它尽可能地无痛和人道。我对员工的同情心、专业精神和处理这种情况的能力感到敬畏。我将永远记住并感激这支球队所做的一切。谢谢你！

外面粗鲁的接待把我送走了，另一个病人去了另一个地方，不是紧急情况，她翻了个白眼。我的宝贝猫有这个问题两个月了，她说如果他没有呕吐或腹泻，不是紧急情况，所以他们只会在病情恶化时才会带走我们的宠物，没有生命体征，甚至都没有试图看我最好的朋友。

尽可能避免这个地方。在车里等6个小时这是你应该预料到的，最重要的。他们为我的狗治疗角膜溃疡(如果不仔细监测和治疗，这种情况会导致失明)，医生明确表示，我需要在7天后去兽医那里进行随访，或者如果它没有好转的话。甚至在我把我的狗带回来之前，在和医生打电话的时候，我告诉她我的兽医在未来三周都被预约了，他们不能让我进去。弗丁医生说:“如果他们不能让你进去，那就把她带回MASH和我一起做后续检查。”几天后，我打电话给MASH，询问医生的时间表，经过一些态度和狡猾的行为后，他们确认她将在周日上午早些时候到那里。周日早上6点我就醒了，打电话确认弗丁博士是否会来。一个操着英国口音的接待员非常粗鲁地接电话，态度非常强硬，我甚至连一句话都说不出来，她就不停地打断我。她一直试图告诉我没有约会，而我已经知道我是紧急情况。在她最终确认后，我开始准备，然后注意到一个未接电话。 To my surprise, it was the doctor's assistant TELLING ME NOT TO BRING MY DOG FOR A FOLLOW UP EVEN THOUGH WE HAVE NOWHERE TO GO!!! THE DOCTOR CHANGED HER MIND. What kind of place operated like that????? she had no explanation to offer me!!! I was left with no care for my pet!!! They offered to get her in with an ophthalmologist 8 days later. My dog was already wearing a cone for an entire week! You can't trust their word, and they certainly lack compassion. I will never return here. I wish I had read the reviews more carefully. We have no idea if we're supposed to stop the cone, stop the antibiotics, they left us with no direction. HORRIBLE EXPERIENCE.

我今晚去找马什，发现我的18磅小猎犬吃了一些它绝对不应该吃的东西。他们反应灵敏，他马上就被发现了，并照顾好了一切。不仅如此，当我在停车场等待的时候(由于新冠肺炎不能进入)，我和在那里工作的一名团队成员攀谈起来，当时他正要来轮班。他问我的宠物叫什么名字，并强调要进去看看它，然后回来分享状态更新。每一个和我交谈过的工作人员，从入院护士到通过电话的兽医，都非常有礼貌和关心。我真的说不出多好的事情!!

我的猫，4岁的绝育公猫，停止进食两三天。我真替他担心。他们是唯一一家愿意接待它的宠物医院，而且很快就接待了它。这确实花了几个小时来完成所有的事情，但你能从急诊室的兽医那里得到什么呢?不要来例行注射，那不是动物医院的目的。

医生看起来很不错。他不慌不忙地回答了我们的问题。

这个办公室允许一名技术人员偷走一只小狗，他们拒绝与合法的主人联系。不要把你的动物带到这里来，否则它们可能会被偷!

礼仪。得到一些。或者选择一份不与人打交道的工作。这个地方的礼貌有问题。没有任何借口。

谢谢你帮助我的小狗❤

宠物父母给你带来钱包。给你的小毛孩们装诱饵换诱饵。一点都不专业。

显然这个地方允许他们的员工从合法主人那里偷狗而不受惩罚。可怕的。# whereiscookie

这家兽医办公室允许他们的一名工作人员(拉奎尔·汤普森饰)从当地救援机构偷了一只狗，而且没有采取任何行动来惩罚或解雇她。不专业的

甚至在电话里都不回答一个简单的建议问题。没有同情心。

你居然允许你的员工偷领养的宠物!垃圾! !

很好，但贵得吓人。如果钱不是问题，那它就是我们要去的地方。