家庭朋友兽医医院 加州柑橘高地

完整的检查和完整的信息需要做什么…善良和关心……药物帮助很大。公平的价格

伟大的人,伟大的服务 ????????????????????????????????

这样一个善良和关心的员工。在那里和我一起工作的每个人都很出色。

我不想再做这件事了，原因如下。他们从不回电话。在过去的几年里，这种情况发生了很多次。即使在等待测试结果之后。医生或技术人员会说“我们今天下午会打电话给你，告诉你结果”，但这并没有发生。你必须第二天给他们打电话，如果早上打电话，你就打不通了。我经常会收到一条语音信息，说他们的语音信箱已满，请回拨。我的宠物遇到了紧急情况，我求助于它以前的兽医，因为首先我直到第六次才接通。这是一个星期一。当我终于接通电话时，他们告诉我两位医生星期三才下班! I could not wait. Latest example is this week I called to buy a months supply of my pets liver medication (Denasyl) and was told they needed to do blood work before approving. I know this is necessary annually BUT I requested a waiver for just one month because we couldn’t get in and would like just the one month supply and we would do bloodwork before the next months refill. Was told by Abigail she needs doctors approval and someone would get back to me. That was Monday and today is Wednesday. Still no call. In meantime my dog is without her needed meds. I know I left this to last minute but that is not the point here. I have to have a veterinarian who truly cares about my dog AND is responsive. That is not the case here. I have let this slide too many times in the past but no more. We are DONE here. So frustrating.

他们未经我的同意就给我的动物做了手术，还拿走了我的钱，所以我给他们打了个差评，谢谢!

我今天下午5点有个约会。我开了45分钟的车来这里。我像门上写的那样打电话去登记却没人接?我打了三次电话，终于有人接了电话，告诉我他们要提前关门，即使我有预约，他们也不能见我。然后杰茜接了电话“经理”你们那里的领导素质真差。她告诉我“把我的生意带到别处去”。对不起，我没有预约吗?没人告诉我你会提前打烊?你就是这样对待顾客的吗?如果我的宠物出了什么严重的问题，“抱歉我们提前关门了”不是很专业。 I would look over your leadership staff. Now the nice girl at the desk who was running around thinks that, that is okay. I will not be coming back here. Poor service, agitated manager, loss of profit. If I was your Boss I would be mortified. Well I called...they said jess will call me back? Whats going on over there? Who's responding to these reviews? How about you call me back since this process is trash.

我不知道前台那位女士是谁，但她对我的未婚妻非常粗鲁和不尊重。好吧，我想我们不会再回到这个问题上了，客户服务真的在走下坡路。

追加销售，糟糕的沟通，当被问及追加销售费用的细目时，把一个忠实的客户赶了出去....

工作人员总是非常好，价格也非常合理!他们真的很关心你的宠物:)

我再也不会推荐或在这里做生意了。起初，这些人似乎很好，而且负担得起。天下没有不付出代价的好事。从人手不足和超额预订的情况来看，他们似乎非常贪婪。我想说的是，办公室工作人员似乎对这些动物没有意见，但是女经理非常粗鲁和居高临下。她看起来就是个有控制欲的可怜人。我无法想象在这里工作。前雇员的许多令人厌恶的评论(很容易在谷歌上搜索到)证明了这一点。他们对待顾客和员工的方式既卑鄙又肮脏。当你完成简单的程序时，这一切都很好，但是一旦你越来越多地参与这些人，你就会开始看到令人遗憾的方法和技术。 This establishment is not about animals it’s about greed and money. Just by scrolling down hundreds and hundreds of reviews, you can see customer after customer with the same complaints. This leads me to believe the office manager is spending quite a large amount of her time combatting real reviews with her own. If I was her employer, I would fire her… but perhaps they are all just as unscrupulous. Below I have included just a few terrible reviews from previous employees.

这里的每个人都很棒，不仅对人类而言，对动物而言也是如此。他们富有同情心、善解人意、专业。我好多年没去过这样的兽医医院了。我的狗在兽医那里有严重的焦虑，他们让他很舒服，他们还在我作为新病人的同一天把我送了进去，当时我现有的兽医想让我等3周才能预约一次耳部感染，急需抗生素。谢谢所有的员工，请不要改变任何东西。

我和我的女儿最近打电话给我，得到了一个报价，让我13岁的宝贝儿子现在睡觉!，火化单一，爪印完成。好像处理这种情况还不够困难似的，我们打电话来确认价格和时间，现在却要加100美元。声明他们的价格已经改变，因为给了我们报价和预约。告诉他们如果在涨价之前打电话是不对的，他们打算怎么改变价格，他们说基本上是这样，所以你想遵守约定，当我们说不的时候就挂了电话。如果有人在不到24小时内涨价，我觉得很难信任他。不推荐这个兽医!

我来这个兽医已经两年了，它已经完全走下坡路了。超额预订不一致，不体贴，接待员没有客户服务技能，电话技巧或礼貌。我不会带我的宝贝回来，如果你爱你的，你也不会带你的来这里。真的很讨厌这个地方和它的服务。

善良、博学、透彻

我是从和我一起工作了20多年的老兽医(他已经退休了)那里搬过来的，新员工在各个方面都不一样。我在网上找到了这家兽医诊所，我去了那里，因为它的评论很棒。我很高兴我这么做了!医生发现了我的猫的问题，并立即处理了她的耳朵感染。与前一个人相比，他想给我的猫打镇定剂，要我花几千美元买我的猫不需要的东西。到目前为止一切都很好!!工作人员非常友好，总是准时，总是满足我疯狂的日程安排。当遇到挫折时，他们非常理解我，有真正关心我孩子的人感觉很棒。我非常非常开心，我强烈推荐他们。

这是我们第一次去那里看兽医。他对我的猫很好。卡拉是我们的助理，她人很好，见多识广。她是医生事业的宝贵财富。价格非常合理。你不用为设计师办公室付钱。它很简单，但很干净。根据我今天的参观，我推荐《家庭朋友》。

我在这里约了4点40分的时间，一直等到5点半左右。我猜他们没有给我的狗打预防针是因为他们那边有误会吧?我不得不和他们争论，让我的其他狗在他们关门之前更新疫苗——就像我预约的那样。我很感激这家兽医的营业时间比这个地区的大多数兽医都晚，这样我就可以在下班后照顾我的狗了。兽医技术人员总是很友好。然而，要知道，即使你预约了，你也要等很长时间

我们喜欢这里的员工和服务。

不要把你的宠物带到这里来。他们不关心你的宠物。我试过好几次给我的猫开处方，但在被告知他们会给我发电子邮件之后，我都没能拿到。提醒你一下，我的猫病了，也没有后续护理。此外，在他们安排的我第二次访问时，他们不知道我为什么在那里。为了您宠物的安全，请远离。

我的常客两个月就订满了。我打电话到这里，第二天因为预约取消了，很高兴我去了。他们给一只野猫做了绝育手术，现在它和我住在一起。没有麻烦，没有烦恼。价格比预期的好。一切都很好。

我给我的小狗打了一个绝育报价，150美元我很高兴，所以我做了一个申请，当我检查它时，价格变成了将近300美元……什么! ?因为他的行为，我不得不这么做，所以他们收留了我。几天后我抱起他，我注意到一些皮疹/肿块/脱发手术部位的两侧。我打电话给他们，他们说我应该是他的病人，但我毫不怀疑他们会收我的钱，即使这是术后手术。手术后没人给我打电话问他的情况。我的迷你杜宾犬长着漂亮的棕色皮毛。所以我可能不会回来了。

的好地方。他们照顾我的狗，价格也很合理。

城里一些价格最优惠的小狗护理店，他们有防病毒措施，所以提前打电话预约，然后在你到达停车场后打电话让他们来接你的宠物。

友好的员工通过电话和亲自。医生照顾了我的两只猫和我们的新狗。我喜欢他们在向我们收费之前解释费用，他们接受CareCredit。价格实惠，友好。

了不起的团队。每周7天开放。这是我见过的最便宜的兽医

这是我有过的最好的兽医经历，甚至我的狗也不像过去那样对去那里感到紧张。

我喜欢这个兽医诊所!我有两只边境牧羊犬，它们不愿进办公室打第二针。当兽医出来的时候，狗对着她叫，她甚至没有退缩!她人很好，一点也不生气。更新。我还带了我女儿13岁的猫来这里，他们和她在一起也很好。他们的价格比我发现的任何其他地方都好，他们有最好的服务!!他们什么都在家里做!

直接冲进去，给我的狗狗打了针。出来的时候还是两条胳膊两条腿。？???????

讨厌给一个好的评论…只是因为他们总是很忙，然后我可能不得不等待看到我的皮毛宝宝…他们是最棒的，从来没有让我和我的孩子们失望过。唯一的问题是covid和这么多客户…很难和兽医说话…他们是真正有爱心的兽医，和工作人员一样。

伟大的体验! !兽医卡拉对我的狗狗非常关心和耐心。她真的把他照顾得很好。我强烈推荐家庭朋友兽医给任何需要兽医的人。