东湖村兽医诊所 加州丘拉维斯塔

伟大的兽医让我的小狗总是很开心

他们把我的动物照顾得很好。

最专业、最体贴、最富有同情心的员工。比舍尔医生是圣地亚哥最好的兽医之一。我的狗在东湖村兽医诊所得到了最好的照顾。我把他的生命托付给他们。❤

不要排除宠物保险。我去看这个兽医只是因为他们在PetAssure网站上。当我参加6月份的预约时，前台的女孩说他们从1月份开始就不再遵守PetAssure的折扣了。我告诉她这些房子还在网站上，并问他们是否能给我一些折扣。她说没有。我还是继续预约，那个女孩说她会和医生谈谈，把他们的名字从名单上去掉。兽医很棒，他打电话给我讨论我的小狗的第一次预约。前台的工作人员并不粗鲁，但当我问他们估价时，他们似乎有些迟疑。一周后，我给PetAssure的客服发了一封电子邮件。他们震惊地发现，折扣不被接受，因为东湖村兽医诊所没有试图从名单中删除。 I just checked again, and they are STILL listed on the PetAssure website.

我打了3次电话，每次都被挂断了。这家诊所太不专业了，太粗鲁了。我不怀疑他们甚至不照顾动物。不要在这个兽医那里预约。我再说一遍。不要在这个兽医那里预约。他们说会回电话，但没有。如此粗鲁

我爱这地方，坦纳&西尔维斯特也是。切尔西(美容师)，比切尔博士(医生)都很棒。我们的毛皮宝贝在这里得到了很好的照顾。❤❤

我主要是来这里做美容服务的。我有一只金色的涂鸦，它的皮毛需要大量的护理，老实说，没有比这更好的了。带你的狗来这里梳洗，他们会像皇室一样被对待，有困难皮毛的狗是可以接受的。

2021年3月19日星期五，我和妻子带着我们的服务犬进行了全面的梳理。我们的狗是一只标准的贵宾犬。12点05分，我们接到东湖村兽医诊所的美容师打来的电话，说她眼睛受伤了，很疼，不能给狗狗剪完头发了——她已经剪了一半了。这位理发师说，她最快要在3月29日，也就是10天后才能剪完头发。我和妻子问是否有其他人可以帮我剪完头发，或者我们是否可以在周一带他去，但她说她已经预约到3月29日了。我们在12点05分接到电话去接他，她说诊所已经关门了，但我们可以在下午2点去接他，那时诊所午饭后会重新开门。所以我等了两个小时才去接我们的狗。下午2点，我的妻子和女儿去挑选狗，它的身体被修剪了，但它的腿和它的脸、脖子和尾巴仍然长着浓密的毛。我们又问是否有人能帮他理完头发，因为他看起来很傻。我们又被告知没人有时间。 The receptionist then proceeded to process payment. We stated we would be willing to pay when the job was completed. We asked to speak with the owner, the Veterinarian Dr. Bischel. She was available by phone only so she had not seen the dog’s half haircut. Her first sentence, “why do you not feel you should pay?” There was no apology from Dr. Bischel and no attempt to rectify the issue. We stated we would pay when the full grooming was completed and she then let us know that the dog would no longer be welcome at her place of business. While we can appreciate Dr. Bischel’s loyalty to her employees, we wonder about her loyalty to her customers, as a disabled veteran with a service dog, I have used her services for well over a year. To say that this experience was a shock is truly an understatement. Dr. Bischel and her establishment were rude and inconsiderate – very poor customer service!! We are not surprised to see a rating of 2.5.

进入风险自负!

不要到这里来!我的一个朋友带她的小狗来这里接受金妮·比舍尔医生的绝育手术。Bischel搞砸了手术/缝合，小狗不得不被送往另一家诊所进行紧急手术。Bischel没有遵守兽医行为准则，拒绝治疗小狗在她拥有的机构完成的手术并发症，即使询问手术日期(20年9月25日)和另外(20年9月29日)，预约和服务都被拒绝了。比舍尔和她的工作人员取笑我的朋友和她的家人，因为他们担心他们毛茸茸的孩子可能会因为比舍尔的疏忽而死亡。金妮·比舍尔医生缺乏现实感和专业精神，不遵守兽医行为准则。不要去这里!!

B医生一直叫我的猫“她”和“他”，她不知道它怎么了。我觉得她根本没给他做检查。诊所看起来很忙，我可怜的小家伙在那里呆了5个小时!之后并没有感觉好一点。我给办公室打了三次电话才得到最新消息。你不配得一星。

他们真的很照顾我的狗，让我觉得自己是这个家庭的一员。

非常感谢医生和工作人员。永远富有同情心和专业!

我不会给你任何我能给的星星。我们从收容所领养了一只小狗，并得到了一次免费的后续兽医预约。东湖兽医在提供随访的兽医名单上。我们的约会安排在上午10点。当我们到达时，还有另外四个人/宠物也有上午10点的预约。10点45分，他们终于带走了我们的小狗，我们被告知下午晚些时候再来。下午2点，我们打电话问我们的狗什么时候可以准备好，被告知“她是下一个”，他们会在检查完成后大约20分钟后给我们回电话。只过了10分钟，他们就打电话给我们讨论她的检查情况。我们被告知她耳朵感染了，我们收养她的时候就知道了，她需要注射镇静剂，这样她的耳朵才能清洁。我们决定给她吃药，自己给她洗耳朵。 When we arrived to pick her up along with the meds, we were charged a "cage occupation medication", a sedative to keep her calm in the cage for four hours. Our dog should've been seen at 10am as scheduled, especially since the exam only took 10 minutes. She shouldn't have been held in a cage for four hours and sedated without our consent. And why would she need to been sedated again to clean her ears? I've never had this kind of experience at any other vet's office. Unacceptable and unprofessional. Terrible!

B博士很酷，我知道办公室午餐时间不营业，但超过1小时?我住得远一点，开车去兽医诊所接受良好的服务。我中午12点40分到达，注意到关门的标志。然后我买了咖啡，加了油，在塔吉特买了些东西，然后回来等了一会儿，下午1:40检查了一下门，门还锁着。现在是下午1点46分，还没关门。管他呢。现在我必须找另一个兽医去拿我只能在兽医办公室买到的狗粮。浪费了我的时间。

在这里住了10多年了，再也不会去别的地方了。员工很棒。

比谢尔医生完全是不道德和不专业的。她虐待动物和主人，你也可以看看其他的负面评论。如果你关心你的宠物，不要把它们带到这里。

他们是最好的，谢谢大家

很棒的兽医诊所。那里的每个人都很关心，很有帮助，兽医似乎很有经验。我们的狗会晕车，我们住得太远了，但我希望这里是我们的主要诊所。

这里的员工与顾客和员工之间都缺乏沟通。上次我去那里的时候，我提前打电话确认我养的狗有没有空着时间段。电话里的人看起来很困惑，尽管这已经提前安排好了，但他说我可以把狗带进来。当我到那里时，我把所有要和狗核对的东西都看了一遍，前台的人把这些都写了下来，并记下了我的名字和电话号码。我一直没有得到回复，所以我在关门时间临近时给他们打了电话(这不是我第一次不得不反复打电话给他们寻求答案，或者想知道我养的狗发生了什么事。如果你不打算给我打电话，为什么还要把我的号码记下来呢?)他们告诉我，他们会留下我的狗过夜，因为兽医还没有机会完成所有的事情。第二天，我没有接到任何电话，最后，在第二天快关门的时候，我打电话去登记。他们说狗可以回家了(他们为什么不打电话给我??)我什么都问了(你给她剪指甲了吗，你检查耳朵有没有感染，你拆针了吗，等等)他们没有做我要求他们做的一件事。 Why did they have the dog for 30 hours if they weren't taking care of her?? They didn't ask if she was on medications to make sure she got them when staying there overnight. They didn't call me, even once. They had no idea of any of the reasons I had even brought the dog in in the first place. I finally went to pick her up and it wasn't until after I arrived, 31 hours after dropping the dog off, and once again went through everything to make sure they had done it, that they decided to check and clean her ears. Whatever they are doing at Eastlake, it's not putting the animals first and certainly not caring a jot about owners, rescues, or foster parents who need information and communication.

我知道我的狗得了犬瘟热，但她并不在意，而是试图拖延这个过程，以便快速赚钱。安息吧，哈里，爸爸妈妈爱你

在我的狗被另一只狗恶意攻击后，他们救了它的命。服务很好很友好，从来没有不好的经历。

漂亮的办公室，干净，友好的员工。他们为附近的其他兽医服务机构提供有竞争力的价格。我进去看看他们是否有特定服务的每月护理计划。他们没有提供一个计划，但有一个服务“菜单”的细分，我认为他们是那些想要得到高质量宠物护理的人的一个很好的选择。

2019年7月更新:我们去东湖村兽医诊所已经8年多了。我们仍然开车往返70英里，在那里给我们的狗狗治疗和梳理。当你找到合适的地方和人来照顾你的宠物时，你就相信他们，这是值得的。没错，你不可能取悦所有人。然而，我可以从亲身经历向你保证比舍尔医生很关心她的病人。她也期望她的员工做到最好，她对他们也很好。所以请不要被那些留下负面反馈的人吓倒。我们仍然强烈推荐Bischel博士和她的工作人员。我们的狗是我们的家人，所以我们要认真对待这件事。自2011年以来，我们一直带着狗去这家诊所。 Not only is this the only place we'll go because we trust Dr Bischel, but we also go because the staff is friendly and always look to help us all the time. If you love your pets, as we do, you'll go to see Dr Bischel. Our most senior dog just turned 15 years old. I promise you that he wouldn't be here or be as healthy if it wasn't for Dr Bischel caring for him. Everyone here loves all pets and want nothing short of the best care for them. Oh, and if you need a caring and highly professional groomer, then look no further. Chelsea does all of our dogs, and again, I will not go anywhere else to have them groomed. Our dogs look as if they've gone to a groomer that would charge more than $200 each. Chelsea charges the standard price and gives your pets the royalty treatment. We always tip her too. She's more than worth it. Don't just take my word for how great this clinic is, go check it out for yourself. By the way, we drive at least 35 miles one way to go here. That's how much we trust and value the care our pets receive. So we highly recommend EASTLAKE VILLAGE VETERINARY CLINIC!!!

被前台和“经理”放下来。带两只狗狗来给它们梳理毛发很麻烦，因此，在匆忙中，我把文件忘在家里了。我的错。我住在那个地方的街对面。我问我能不能让他们呆在那里，我去拿记录……我只要求不超过5分钟....不，没有，对邻居没有帮助。我来这里只是因为弗里达是个很棒的美容师，但其他人似乎都很冷淡。客户服务见鬼去吧。

B医生真的救了我两只动物的命。我很高兴把他们交给她照顾。我的猫有一个眼睛畸形，其他医生似乎并不关心。B医生立即知道该怎么做，给我的猫做了手术，现在我的猫可以看得更清楚了，也更快乐了。由于严重的肾衰竭，我几乎失去了我的狗，但B医生并没有放弃希望，她为我的狗提供了非常好的照顾，并且能够“启动”他的肾脏，现在我们有更多的时间和他在一起。工作人员很好，关心和专业，B医生对动物有那么多的爱，是一个如此了不起的医生，我们很幸运!

非常有帮助，有很好的医疗建议。

DOC非常友好和细心。这里很干净。我花了大约750美元买了一些静脉输液、药物、血液检查和带回家的特殊饮食。总体而言，对所提供的服务感到满意。

优秀的兽医和服务。他们对动物护理充满热情，服务是五星级的!!

这个地方太棒了——很棒的服务，为社区做得很好!我是一个很难相处的客户，他们对我很专业，更重要的是，他们为我的狗孩子提供了很好的照顾。另一方面，几年来我一直不相信，但奥塔伊牧场和东湖有一个隐藏的野猫问题——令人心碎的是，这些可怜的饥饿的猫和小猫生活在悲惨的生活中，通常死于营养不良和暴露在高温、雨水或景观化学物质/毒药中，因为人类的行为(或不作为)——但这个很棒的兽医会给野猫绝育，你可以人道地诱捕它们，并把它们作为一种服务带到社区。绝育和绝育——如果你正在寻找高质量的兽医护理，考虑一下这个兽医!