午夜太阳动物医院及急救中心 安克雷奇,阿拉斯加

他们叫我们去停车场后，我妻子在停车场等了4个小时。他们不会告诉我们我们的狗有什么问题，因为我们不想花一千多美元做x光检查，因为我们花了490美元做了一个……

我的小狗一直在呕吐和带血腹泻，我不得不在他们的停车场等了7个小时才去看她。她的情况越来越糟，所以我又打电话去看看为什么要等这么长时间(此时我已经在这里待了6个小时了)，接待员对我大吼大叫，说别人的宠物都快死了，几乎是在告诉我，我的狗对他们不重要。这个女人绝对应该被解雇。她缺乏任何形式的同情心和同情心。我绝对不会再来这里了。

极度缺乏关心和同情。我们和我们的狗Ruger住在Soldotna地区，Ruger患有心包积液。这基本上是一个肿瘤阻塞了他心脏的一个心室，导致心脏和腹部积聚大量液体导致极度不适和呼吸并发症。昨天，鲁格多了10磅的积液，需要一个水龙头把它排掉。我们当地的兽医对这个过程不太满意，所以她安排了Midnight Sun的转诊。由于我们在半岛上，我们最快可以在晚上7点到达安克雷奇，我们被告知这是可以的，因为午夜太阳在晚上8点结束。我们顶着严寒的暴雨开车，晚上7点到达午夜太阳。他们告诉我们，他们以为我们会在下午5点到那里(这是不可能的，因为要开3个小时的车)，不能再在Ruger身上做手术了，因为这需要一个半小时(不是真的，他做过两次手术，每次都不到一个小时)。记住，这些人期待着我们。即使这个过程花了他们晚上8点多半小时，难道不值得他们的提供者花时间为垂死的宠物提供几周的缓解吗? How does this situation not constitute an emergency? It really says a lot about the low quality of culture at Midnight Sun. We have never seen such lack of compassion, laziness and outright dishonesty shown for either a pet or a pet owner from an animal clinic.

工作人员很友好，他们对我的狗很好!!接收动物并在预约结束时释放它们的过程非常高效。强烈推荐!

这是我见过的最不愉快的兽医，他们试图让我妈妈把狗放下来，他们说它不能走路，而且没有好转，但当它回到家时，它站起来走来走去，跳上我妈妈的床，还有各种各样的事情。他们也对我的另一只狗的死亡负有直接责任，他们在手术前没有给她做血液检查，看看麻药是否会对她畸形的肾脏产生反应，结果导致肾脏破裂，所以她不得不忍受可怕而痛苦的死亡，这是由于他们的医疗事故，我的狗现在死了。不要把你的宠物带到这里，宠物紧急情况更昂贵，但他们知道如何做他们的工作。

我打电话给安克雷奇地区的10位兽医，为我的刺猬开具健康证明。人们最早能见到他的时间是两个月。午夜太阳说他们会在等候名单预约系统里见他。我早上打电话登记入住，他们一有空就打过来了。当我到达时，整个过程只用了不到一个小时。工作人员很友好，乐于助人。

我还是不能和你的宠物在里面，即使我打了疫苗，戴了口罩。这太荒谬了!!!!你不会让你的孩子自己去看医生。我的狗是我的孩子!!我受够了安克雷奇的兽医，他们的恶劣态度和无知，好像他们是在帮我们的忙，免费工作。是的没错!我会多花40分钟开车去帕尔默看我的新兽医，他真的很关心我，允许我和我的狗在里面!!

这地方太糟糕了。我今天跟一个接待员谈过，她居然对我大吼大叫。我被告知大约需要2个小时，所以我开了一个小时的车去那里，等了4个小时，当我打电话问还要多久的时候，他们对我大喊大叫，同时还有一只病得很重的狗在我的车里反复呕吐。我从来没见过哪家公司的客户服务这么差。

我认为这个企业主不应该拥有这样一个需要同情心和诚实的企业。没有人把我的小毛毛宝宝测试结果打电话给我，你真可耻!现在我知道为什么这家店的兽医服务在安克雷奇是最差的了。有人在BBB网站上发布了2021年7月20日的评论，和这里列出的许多帖子一样令人心碎。这场持续的大流行对每个人都是非常艰难的，不仅仅是那些提供服务的人。

这是最新的。这可能看起来微不足道，但它要么是这个，要么是坐在我的车的停车场等8个小时(带着生病的宠物)。我受够了!这是我在本周早些时候发给他们的邮件-我没有收到回复....他们的“电话列表”只有在他们真正打电话给上面的宠物主人时才会起作用.... ......嗨。我昨天早上(星期二10月9日)打电话给我的狗Lulu，说它肚子上有个肿块，被告知Lulu被列入了待诊名单，现在还没有，今天应该不会等那么久。这大约发生在上午9点半。因此，我改变了一天的安排，呆在家里，等着电话，这样我就可以收拾好露露离开了。到下午3点48分，我仍然没有听到任何消息，所以我打电话给你的办公室。我被告知在Lulu之前有2只宠物(Lulu是第三只)。 Another 4 hours later, @ 7:45, I still hadn't received a call to bring Lulu in, and there was no answer when I called your office. It would've been considerate and appreciated had I received a phone call stating the day had become busy and you could no longer guarantee that Lulu would be called in that day. My whole day was wasted. MAY I schedule an appointment for Lulu so that I'm not sitting on call all day for a call that may or may not happen? Sorry if this is harpy- I had so many things that needed done yesterday. I'll always choose Lulu as my priority, but id like a Vet whom I believe is conscientious and caring, respectful and honest towards me as a consumer, and who also appreciates my business. Frustrating. Thank you, Kelly & Lulu I guess I should assume her answer to me was "f__off, don't bother me. Doing my nails". Ok.

见到你就对服务满意，但不满意他们希望客户打电话给你的方式，因为他们让你连续等了好几天。我在找另一个地方带我的狗去。客户服务严重缺乏。几年前好多了。

我前几次去的时候都有预约，所以等待的时间没有那么长。还得坐在车里，不能进去。

最近我们真的以为我们要失去我们的小狗了。她昏倒后，我们把她带到午夜的太阳下，并被告知所有的坏消息。我们以为那天晚上不能带着小狗回家了。那天我们哭得很厉害，午夜对我们很有耐心。价格有点离谱，但在意料之中。我们带着6种药物回家，一周后，我们又预约了一次更新。我的小狗好多了。如果没有午夜的太阳，我们就会失去我们的小狗。我们还没有完全脱离危险，但是她现在很努力。

午夜太阳太神奇了。他们的办公室电话是一样的，不管什么时间，他们不会因为你的宠物生病或受伤而哄骗你的价格。江南娱乐主页不幸的是，我的家人在去年不得不多次访问我们的宠物，但他们得到了最好的照顾，价格非常合理。如果你有宠物紧急情况，我强烈推荐午夜太阳动物医院

虽然花了些时间，但他们愿意帮忙，因为他们的预算很少

我带我的狗去午夜太阳医院治疗严重撕裂的眼睑。我是周六早上八点半到的，排在第二名。由于新冠肺炎的安全协议，技术人员在停车场接我的狗。15分钟后，我接到一个电话，解释了潜在的成本——包括低端和最坏的高端。我觉得他们是完全透明和值得信赖的，并且在他们治疗我的小狗时与我保持密切联系。几个小时后，我拿起我的小狗和药。她的伤口愈合得很好，10天后，我又来了一次15分钟的快速缝合。如果我还需要急诊兽医，我一定会去午夜太阳医院。

两周前,在晚上,我来到这诊所在一辆出租车与一个生病的小的比雄快死了我不承认在诊所,直到我支付他们一个800.00美元存款除此之外,我被要求站在停车场举行我的狗,而事实证明,只有一个小时,直到我的存款了这是我的质量和人性化的服务你可以期待,也适用于全体员工

一天晚上，我的狗查理因为呼吸问题被送进了医院，结果事情远不止这么简单，他在他们那里待了将近5天。在这段紧张的时间里，诊所的工作人员是如此的健谈和善良。他们让我充分了解我的选择，并不断沟通价格。我儿子在那里的时候，他们对他很好。他需要专科护理，两个人被带到诊所对他进行评估，他接受了紧急手术。在如此艰难的时期，这真的是一段很棒的经历，我不知道该如何感谢他们给他的爱和照顾。你真是太感激了，再次感谢你!

我强烈推荐午夜太阳动物医院!他们知识渊博，有一个了不起的团队!他们不仅帮助我们处理了两个毛皮宝宝的紧急情况，而且还有友好的工作人员在上面。

午夜太阳动物医院是一家很棒的诊所。他们不仅善良、善解人意，而且当我以为我的一只猫尿路阻塞时，他们能让我平静下来。接待人员、技术人员和医生都很出色。他们的工作在情感上是非常艰难的，需要一个特殊的人来处理他们日复一日的创伤，脸上带着微笑。整个州只有两家这样的诊所，所以他们的需江南娱乐网页版求非常大。除非你的宠物处于危急状态，否则要做好等待的准备。他们是社区的支柱，我们很幸运有午夜太阳动物医院。对于一家急诊医院来说，他们的定价是公平的，而且他们与客户的沟通非常出色。谢谢你午夜太阳，希望我不会再见到你，但如果我再见到你，我相信我的宠物会在那里得到最好的照顾。

把我们的狗带来了，它很疼，我们在停车场的时候它叫了我们。他们甚至都没看它一眼，只是告诉我们，听起来可以等到明天，因为我们不在他们的队列里，我们可以这样做，或者我们可以带它去另一个兽医那里。他们很友好地把我们转到镇上另一家24小时服务的兽医那里，在那里我们有了一个奇妙的(如果令人心碎的)经历。所以我仅仅因为推荐就给了二颗星。那天晚上，他在另一家急诊室被诊断出患有骨原性肉瘤，然后就睡着了。我理解被备份……但甚至不提供给我们的孩子分诊，让他了解发生了什么……我觉得这是不可接受的。我看过很多关于这个地方的推荐，所以可以理解的是，我相信很多人会有或已经有了非常不同的经历。话虽如此，除去情感，我发现他们的流程缺乏……尤其是没有给我们等待的选择。相反，我们得到的是“对你的运气感到抱歉，请到其他地方寻求治疗。”你们可以做得更好。

我把这个留在这里。我也向商业促进局汇报了情况，并在你的bbb100商业页面上留下了评论。无论我能做什么来防止这种经历发生在其他宠物父母身上，都是值得的。我们大约一周前去这家店做紧急服务。现在我们的悲伤已经平息了一些，是时候让其他宠物家庭知道我们的故事了。在进入大楼之前，我们根据外面的指示打了电话。我的丈夫已经开始解释我们的狗的症状清单，并且只分享了她3天没有吃东西的第一个症状，然后我们被切断了联系，并被告知这不是紧急情况，并在正常营业时间去看我们的常规兽医。艾莉此时的症状包括不吃东西、嗜睡、呕吐和脱水。当我的丈夫挂掉电话并向我解释电话的原因时，我立即回拨，并解释说在没有听到完整的症状清单之前就打断他是不合适的。当接待员表现得漠不关心时，我列出了小狗的症状。 This time, I was fed a line about how they just "didn't have the space to take another animal despite your belief they are in an emergency". First of all, unless you are the vet specifically, you do not get to tell me whether my pet is in an emergent state or not, especially without an exam. At this point, we had consulted with multiple vet techs out of state that we are connected with as well as an online vet who recommend our dog be taken to the emergency clinic immediately. We took her down the road to Pet Emergency Treatment and were seen as soon as they could get us in. Ellie ended up have a major intestinal obstruction and passed a few hours after diagnosis. This was nearly 12 hours after we had sought care from Midnight Sun and were denied care. Those 12 hours could have made the difference in life saving measures and getting things together to save Ellie. She could have been rehydrated sooner, giving her a chance to be strong enough for a surgery. Instead, your staff robbed us of our puppy all because you were too busy to have a full conversation without cutting someone off and de-prioritizing someone's pet. We as pet parents had to make the toughest decision due to your lack of care. As a healthcare worker with a private practice, I would never treat someone the way that we were treated. It’s inappropriate and unfortunately there is no clear resolution for this situation, as Ellie is gone regardless. I suggest you educate your staff better and consider parting with your receptionist as she appears untrained and unprofessional. For those seeking care here, check the reviews across the board. There are multiple reviews like mine. If you believe there is something wrong with your pet, fight for their care, do not let a receptionist who probably has no training in animal medicine dictate the care your pet receives. Midnight Sun, do better. You are one of two emergency clinics in the area. You have robbed our family of joy and years that we could have spent with our puppy as she got older. Ellie was a happy and healthy 6 month old puppy before the obstruction occurred. Our family, including our 7 year old son, are devastated by this loss. You should be ashamed and embarrassed for your poor service and I hope for the sake of other pet families that you figure out how to provide quality care.

多年来，我一直在这家兽医诊所做我的业余急诊兽医。我对我的狗得到的照顾很满意。然而，现在口罩要求已经取消，我们可以参加大型体育赛事和音乐会，现在我们的餐厅和酒吧里也可以挤满顾客，我对Midnight Sun的问题是，我仍然不能带着我的狗进入设施，这样她就可以得到一个准确的全面评估。一个是在我的输入和指导的帮助下，我的狗Lulu发生了什么。我想要评估的肿块很难找到，并且被她的肌肉组织(斗牛犬)隐藏起来。评估/诊断完全错误(因此，治疗方式完全错误)的可能性很大。如果我在评估过程中在场，我就能直接向工作人员展示肿块的位置，确保它们是帕尔帕廷正确的区域。如果我不能百分百确定治疗方案是基于我，她的主人的帮助下发现的，我是不可能离开检查室的。我的狗很脆弱，无法表达她的需求。我是她的代言人，我有责任让她得到最好的照顾。 It's impossible to get the best care in this veterinary office as long as Midnight Sun refuses to allow owners into the exam rooms with their pets. Ultimately, it's up to individual owners to decide if they think an important part of getting their pet an accurate diagnosis (and thus an accurate treatment)relies on the imput of the owner DURING the assessment. I DO; so I choose to go elsewhere, where the owners and presence & imput is considered when developing the treatment plan for their pets, just as caregivers are considered an integral component of a hospice nurses' plan of care for their terminal patients. Side note: the receptionist was very rude on the phone. But that is not what I based this review upon. Thank you.

打个电话，排到预约名单上，开两个小时的车，在停车场等十个小时。去看下一个24小时的兽医。场景在几分钟内。腰身的一天，生病的小猫，感觉好多了，无价。

我想在这个时候，我们应该感谢有一个兽医愿意在你的普通兽医不能看到你生病的动物的时候看到你的动物。谢谢你来看我的小家伙，并帮助他走上更好的道路。

我带我的狗去了午夜太阳因为我在它腿上发现了一根豪猪毛。午夜太阳的技术人员立刻看到了他，并找到了额外的羽毛笔。他们很好，很好，速度也很快。我极力推荐这家紧急兽医医院。

我不知道她的名字，那个技术人员很可爱，很有风度。他们尽其所能使我的访问舒适，因为我不得不和我的宝贝说再见。我真的很感谢她和今晚值班的兽医

你愿意等着你的宠物流血吗?如果是这样，你会爱上这个地方的。不过他们的候诊室很不错。

这里的员工非常糟糕，是我经历过的最粗鲁、最不专业的经历。很明显，那里没有人真正关心动物、顾客，坦率地说，也没有人关心他们的工作。他们只是为了钱而存在，绝对没有同情心或善意，他们试图给予的关怀也低于标准。

我们带着家里的狗去了3次不同的地方，让他们最终切除了一个充满液体的肿块。从字面上看，他们似乎想从我们身上得到最多的钱，毫无理由地延长我们狗的问题，除了“看看它是否会自己消失”。只是为了最后把它去掉?我们问的任何问题都得到了回答。我再也不会相信这个兽医诊所了。